Dasar Privasi Babo88

1. Pengenalan

Babo88 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan komited sepenuhnya untuk melindungi data peribadi semua pengguna. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kami tidak mengambil tanggungjawab ini ringan-ringan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web rasmi Babo88, aplikasi mudah alih kami, serta sebarang interaksi yang anda lakukan dengan platform atau pasukan sokongan kami. Ianya juga merangkumi semua transaksi kewangan, aktiviti permainan dan komunikasi yang berlaku dalam ekosistem Babo88.

Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran luar. Setiap penggunaan data adalah semata-mata untuk memastikan platform kami berfungsi dengan baik, selamat dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli.

2. Data yang Kami Kumpul

Babo88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC).
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan butiran kaedah pembayaran lain yang anda gunakan untuk deposit atau pengeluaran.
• Maklumat akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulit), pilihan bahasa dan tetapan akaun.
• Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, lesen memandu atau pasport yang dikemukakan semasa proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data lokasi umum (negara dan wilayah).
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web.
• Log aktiviti platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat dan masa sesi.
• Data kuki dan pengecam sesi untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar.
• Maklumat teknikal berkaitan prestasi platform dan sebarang ralat yang berlaku.

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang diluluskan.
• Maklumat pengesahan pembayaran daripada bank dan pembekal eWallet seperti DuitNow, Touch 'n Go dan Boost.
• Laporan semakan keselamatan dan pencegahan penipuan daripada rakan kongsi keselamatan yang dipercayai.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Babo88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda supaya semuanya berjalan lancar.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit masuk dan pengeluaran wang secara selamat dan tepat pada masanya.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan sistem.
• Kepatuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, pelaporan kewangan dan kewajipan regulatori lain yang berkaitan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antaramuka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Promosi & bonus: Menentukan kelayakan anda untuk promosi dan bonus yang berkaitan, dengan persetujuan anda.

4. Perkongsian Maklumat

Babo88 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal pembayaran: Bank tempatan, DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay memerlukan maklumat kewangan asas untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal KYC: Rakan kongsi pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan dokumen anda secara selamat dan mematuhi PDPA.
• Pembekal infrastruktur: Perkhidmatan hos dan keselamatan awan yang menyimpan data anda dalam persekitaran yang dilindungi dan diaudit.
• Autoriti berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Pencegahan penipuan: Rakan kongsi keselamatan yang membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan demi melindungi semua ahli.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5. Keselamatan Data

Babo88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Beberapa lapisan perlindungan yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan 24 jam berterusan untuk mengesan sebarang cubaan pencerobohan atau aktiviti luar biasa.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data sensitif ahli.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Babo88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan selamat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keselamatan: Membantu kami mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan membuat penambahbaikan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda.

7. Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Babo88:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami boleh memanjangkan tempoh ini sehingga 30 hari dengan memberikan notis kepada anda.

8. Penyimpanan Data

Babo88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang berkaitan.
• Log komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan disimpan selama tiga (3) tahun.
• Data analitik: Maklumat penggunaan yang telah dianonim disimpan tanpa had masa untuk tujuan penambahbaikan platform.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau merosakkannya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

Babo88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Babo88 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Babo88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform, termasuk live chat 24/7 dan e-mel sokongan kami.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang melibatkan akses data, pembetulan atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.